Politique de Confidentialité

Éditeur et responsable du traitement: The Hold, France. Pour toute question ou demande liée à vos données, contactez support@thehold.fr, ou utilisez le serveur Discord officiel The Hold pour une assistance plus rapide.

• Identifiants Discord: identifiant utilisateur, nom d'utilisateur, nom d'affichage, avatar et rôles nécessaires aux autorisations.
• Données d'organisation: serveur Discord associé, rôles configurés, membres autorisés, activités, stocks, mouvements, documents et informations saisies dans l'application.
• Données de licence: identifiant Patreon lié, statut d'abonnement, niveau d'accès et échéance de licence. The Hold ne reçoit ni ne stocke vos coordonnées bancaires ou de carte.
• Données techniques minimales: journaux de sécurité, sessions nécessaires à l'authentification et statistiques publiques anonymes. Les statistiques marketing reposent sur un identifiant aléatoire et ne stockent ni adresse IP, ni e-mail, ni identifiant Discord.

• Fournir l'application, sécuriser les comptes et appliquer les droits Discord: exécution du service demandé.
• Gérer les licences et l'accès Patreon: exécution du contrat et intérêt légitime à prévenir la fraude.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et tenir les journaux d'audit: intérêt légitime de The Hold et de ses utilisateurs.
• Mesurer la fréquentation publique de manière anonymisée: intérêt légitime à améliorer le service.

Les données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés de l'organisation concernée, aux administrateurs The Hold strictement habilités, et aux prestataires indispensables au service: Discord pour l'identification et les interactions, Patreon pour le statut d'abonnement, et l'hébergeur de l'application. Chaque organisation reste isolée des autres organisations dans l'application.

Les données d'organisation sont conservées pendant la durée d'activité de l'espace, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture, sauf obligation légale ou litige. Les journaux de sécurité et d'audit sont conservés pour une durée proportionnée à la sécurité du service. Les exports temporaires ont leur durée de conservation propre, affichée dans l'application.

The Hold applique notamment le contrôle des accès par rôle, l'isolation des organisations, des sessions sécurisées, la validation serveur des données saisies, la journalisation des actions sensibles et la limitation de certaines requêtes. Aucun système n'est totalement invulnérable: nous vous invitons à utiliser un mot de passe Discord robuste et l'authentification à deux facteurs.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque le RGPD le prévoit. Contactez le support The Hold avec votre identifiant Discord et l'organisation concernée. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Discord et Patreon peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne selon leurs propres politiques. The Hold limite les données transmises à celles nécessaires au fonctionnement de l'identification, des rôles Discord et de la licence.

The Hold est destiné aux utilisateurs autorisés à utiliser Discord, Patreon et les services concernés. Cette politique peut évoluer en cas de changement du service ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en tête de page sera alors modifiée.